Протокол совещания 28.11.2013

ПРОТОКОЛ

совещаний, проведенных 28 ноября 2013 года Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций
в Организационно-техническом центре
Приемной Президента Российской Федерации по приему граждан,
в том числе в режиме видео-конференц-связи

ВЫСТУПИЛИ:

начальник Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций;

уполномоченные лица аппаратов полномочных представителей Президента Российской Федерации в федеральных округах, ответственные за организацию и проведение общероссийского дня приема граждан;

уполномоченные лица приемных Президента Российской Федерации, ответственные за организацию и проведение общероссийского дня приема граждан;

уполномоченные лица высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации, ответственные
за организацию и проведение общероссийского дня приема граждан;

уполномоченные лица федеральных государственных органов, ответственные за организацию и проведение общероссийского дня приема граждан;

уполномоченные лица федеральных органов исполнительной власти, ответственные за организацию и проведение общероссийского дня приема граждан.

РЕШИЛИ:

1. Уполномоченным лицам государственных органов и органов местного самоуправления, ответственным за организацию и проведение общероссийского дня приема граждан:

1.1. Осуществлять контроль за распространением и установкой специального программного обеспечения для удаленных локальных автоматизированных рабочих мест.

1.2. Уточнить перечень государственных органов и органов местного самоуправления, не имеющих доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

1.3. Уточнить перечень государственных органов и органов местного самоуправления с низкой скоростью подключения к информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

1.4. Осуществлять контроль за обязательным внесением
в электронный справочник, размещенный на Интернет-портале ССТУ.РФ, данных по уполномоченным лицам, осуществляющим прием граждан
с использованием удаленных локальных автоматизированных рабочих мест.

1.5. Обеспечить проведение продолжительного тестирования подготовки к проведению общероссийского дня приема граждан
12 декабря 2013 года во взаимодействии с работниками Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан
и организаций до 9 декабря 2013 года.

1.6. Обеспечить размещение Информации о проведении общероссийского дня приема граждан 28 ноября 2013 года
на официальных сайтах и информационных стендах соответствующих государственных органов и органов местного самоуправления.

1.7. Соблюдать согласованный Порядок опубликования в средствах массовой информации и размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет информации о проведении общероссийского дня приема граждан в День Конституции Российской Федерации 12 декабря 2013 года.

1.8. Обеспечить формирование и ведение графика отложенного приема, размещенного на Интернет-портале ССТУ.РФ.

1.9. Обеспечить размещение на Интернет-портале ССТУ.РФ телефонов уполномоченных лиц государственных органов и органов местного самоуправления, ответственных за техническое обеспечение, для оперативной связи с ними.

1.10. Предоставить в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций номера мобильных телефонов уполномоченных лиц государственных органов, ответственных за организацию и проведение общероссийского дня приема граждан.

2. Управлению Президента Российской Федерации по работе
с обращениями граждан и организаций (далее – Управление):

2.1. Совместно со Спецсвязью ФСО России разработать и внедрить для рабочих мест с низкой скоростью подключения к информационно-телекоммуникационной сети Интернет упрощенную версию специального программного обеспечения, позволяющую передавать заявки на прием
в режиме аудиосвязи с использованием телефона уполномоченному лицу соответствующего органа, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении в устной форме вопросов, без автоматического соединения с ним в режиме видеосвязи.

2.2. Обеспечить размещение на Интернет-портале ССТУ.РФ списка работников Управления с указанием контактных телефонов, закрепленных за федеральными государственными органами и их территориальными органами (при наличии), федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами (при наличии), высшими и иными исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, а также органами местного самоуправления, находящимися
в пределах соответствующих субъектов Российской Федерации,
для оказания им организационно-методической помощи.

2.3. Обеспечить размещение на сервере приемных Президента Российской Федерации списка работников приемных Президента Российской Федерации с закрепленными за ними номерами мобильных телефонов для оперативной связи.

2.4. Совместно со Спецсвязью ФСО России проработать вопрос:

- расширения каналов связи в целях увеличения их пропускной способности;

- увеличения аппаратно-программных ресурсов под Интернет-портал ССТУ.РФ;

- увеличения аппаратных ресурсов серверов базы данных электронной карты доступности в целях повышения их производительности и отказоустойчивости;

- распараллеливания базы данных Интернет-портала ССТУ.РФ
в целях повышения ее надежности и отказоустойчивости при массовых обращениях;

- оптимизации поиска государственных органов и органов местного самоуправления в базе данных электронной карты доступности;

- упрощения процедуры инициализации специализированного программного обеспечения.

2.5. Совместно со Спецсвязью ФСО России предоставить государственным органам и органам местного самоуправления специальное программное обеспечение для удаленных локальных автоматизированных рабочих мест, применяемое государственным органом или органом местного самоуправления в случае разрыва канала связи.

Начальник Управления
Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан
и организаций

М.Михайловский

28 ноября 2013 года

№ А26-5545